Tổng quan khách hàng: bốn con số xem đầu ngày
Dành cho CSKH, TRƯỞNG NHÓM
Đường đi: Khách hàng → Quản lý khách hàng → tab Tổng quan
1. Bốn thẻ số
Phần tiêu đề “1. Bốn thẻ số”| Thẻ | Ý nghĩa | Việc nên làm |
|---|---|---|
| Tổng khách hàng | Toàn đơn vị | Theo dõi tăng trưởng theo tuần |
| KH mới hôm nay | Khách được tạo trong ngày | Kiểm đã có sale phụ trách chưa |
| Sinh nhật hôm nay | Nên gửi lời chúc | Gọi hoặc nhắn chúc, tặng mã giảm giá |
| Sinh nhật tháng này | Chăm sóc dịp sinh nhật | Lên kế hoạch ưu đãi tháng sinh nhật |
2. Khách hàng theo hạng
Phần tiêu đề “2. Khách hàng theo hạng”Bên dưới là số khách và tỉ lệ ở từng hạng (Chưa xếp hạng, Hạng bạc, vàng, đồng, VIP, kim cương, bạch kim). Tỉ lệ Chưa xếp hạng quá cao nghĩa là khách chưa tích đủ điểm hoặc ngưỡng lên hạng đặt quá cao: xem bản 14 “Hạng khách hàng”.
3. Lấy danh sách để làm việc
Phần tiêu đề “3. Lấy danh sách để làm việc”Muốn có danh sách tên khách sinh nhật hôm nay hoặc khách mới: sang tab Danh sách → Bộ lọc, chọn Tháng sinh nhật, Ngày sinh nhật hoặc Loại khách = Khách mới (xem bản 3).
Ảnh chụp từ đơn vị demo ngày 07/11/2026. Dữ liệu trong ảnh là dữ liệu minh hoạ (tên, số điện thoại khách là dữ liệu mẫu).
Cần người hướng dẫn trực tiếp? Đội triển khai demo miễn phí theo đúng ngành của bạn.
Đăng ký demo