Bản đồ báo cáo trên SandBox v2: bộ phận nào đọc báo cáo nào

Đường đi: Menu Báo cáo và tab Báo cáo trong từng màn nghiệp vụ

1. Bộ phận nào đọc báo cáo nào

Đường dẫn tài liệu tính từ thư mục thinh-khach. Chữ MỚI là bản trong bộ “Đọc báo cáo theo bộ phận” này; còn lại là bản đã có sẵn trong kho, có phần đọc báo cáo của vai trò đó.

Bộ phận	Báo cáo (đường đi trên SandBox v2)	Xem khi nào	Tài liệu hướng dẫn
Giám đốc, chủ doanh nghiệp	Báo cáo → Báo cáo CEO · Báo cáo → Báo cáo vận hành	Đầu tuần, đầu tháng	MỚI huong-dan-ban-hang/2026-11-03-doc-bao-cao-giam-doc-v2-teamkd1 (cách đọc số)
huong-dan-ban-hang/2026-11-02-bao-cao-ceo-vi-ai-v2-teamkd1 (bố cục màn, ví AI)
Trưởng nhóm sale (luồng lead)	Telesales → Báo cáo · Chat sale → Báo cáo · Báo cáo Marketing → Sơ đồ kênh	Mỗi sáng, mỗi tuần	huong-dan-chia-khach/2026-11-02-truong-nhom-theo-doi-luong-lead-v2-teamkd1
Telesale	Bán hàng → Telesales → tab Báo cáo	Cuối ngày	huong-dan-ban-hang/2026-11-02-telesale-goi-chot-v2-teamkd1, bước 7
Đội gọi điện, quản lý tổng đài	Bán hàng → Tổng đài sim số → Báo cáo cuộc gọi thành công · Thống kê cuộc gọi	Cuối ngày	MỚI huong-dan-ban-hang/2026-11-03-doc-bao-cao-ban-hang-v2-teamkd1, bước 6
Chat sale	Bán hàng → Chat sale → tab Báo cáo	Cuối ngày	huong-dan-ban-hang/2026-11-02-chat-sale-chot-don-v2-teamkd1, bước 5
Cửa hàng, thu ngân	Bán hàng → Cửa hàng → Báo cáo · Báo cáo thu ngân · Biên bản giao ca	Cuối ca, cuối ngày	MỚI huong-dan-ban-hang/2026-11-03-doc-bao-cao-ban-hang-v2-teamkd1, bước 1–3
huong-dan-ban-hang/2026-10-27-ban-hang-cua-hang-huonglt, mục 9 (thu ngân, giao ca)
Sale thị trường GT/MT, quản lý tuyến	Bán hàng → GT/MT → tab Báo cáo	Hằng tuần	MỚI huong-dan-ban-hang/2026-11-03-doc-bao-cao-ban-hang-v2-teamkd1, bước 4–5
Quản lý cộng tác viên	Bán hàng → Cộng tác viên → Báo cáo	Cuối tháng (chốt hoa hồng)	huong-dan-ban-hang/2026-11-02-cong-tac-vien-v2-teamkd1
Marketing	Marketing → Báo cáo Marketing · Danh sách data → Báo cáo lead theo nguồn / nhân sự	Hằng ngày (data về), hằng tuần (kênh)	MỚI huong-dan-marketing/2026-11-03-doc-bao-cao-marketing-v2-teamkd1
huong-dan-marketing/2026-11-02-marketing-lead-ads-v2-teamkd1, bước 5–6
Marketing, chương trình khuyến mãi	Marketing → Khuyến mãi → tab Hiệu quả	Khi chương trình đang chạy	huong-dan-marketing/2026-11-02-khuyen-mai-voucher-v2-teamkd1
Kế toán	Kế toán → Báo cáo tài chính · Dòng tiền · Công nợ	Hằng tuần (dòng tiền), cuối tháng	MỚI huong-dan-ban-hang/2026-11-03-doc-bao-cao-ke-toan-v2-teamkd1 (tài chính, dòng tiền, phải trả)
huong-dan-ban-hang/2026-11-02-ke-toan-thu-tien-cong-no-v2-teamkd1 (sổ quỹ, phải thu, tuổi nợ)
Kho, mua hàng	Kho vận → Tồn kho → tab Báo cáo	Cuối tháng	MỚI huong-dan-kho/2026-11-03-doc-bao-cao-kho-v2-teamkd1
Kho vận, giao hàng	Kho vận → Vận đơn → Báo cáo vận chuyển	Hằng ngày (COD chưa về)	huong-dan-kho/2026-11-02-giao-hang-thu-cod-v2-teamkd1, bước 6
Nhóm care đơn	Kho vận → Care đơn → Báo cáo care đơn · Báo cáo tác nghiệp care đơn	Hằng ngày	huong-dan-kho/2026-11-02-care-don-giu-don-v2-teamkd1, bước 5
Chăm sóc khách hàng	Khách hàng → Báo cáo khách hàng → Tổng quan · Báo cáo · Chân dung KH	Hằng ngày (sinh nhật), hằng tháng	MỚI huong-dan-ban-hang/2026-11-03-doc-bao-cao-khach-hang-v2-teamkd1 (Báo cáo, Chân dung)
huong-dan-ban-hang/2026-11-02-cham-soc-sau-mua-khach-cu-v2-teamkd1 (Tổng quan)
Quản lý mọi phòng (KPI)	KPI · SLA → KPI (Tổng hợp, KPI của tôi, Bảng phòng) · SLA	Hằng tuần	huong-dan-ban-hang/2026-11-02-kpi-sla-doi-sale-v2-teamkd1

2. Thói quen đọc báo cáo cho cả công ty

Lúc	Ai	Xem gì
Mỗi sáng	Trưởng nhóm sale, kho	Số quá SLA, data chưa tác nghiệp; đơn kẹt ở kho, COD chưa về
Cuối ngày	Telesale, chat sale, thu ngân	Kết quả của mình; hai khung đối soát tiền, hàng ở báo cáo cửa hàng
Đầu tuần	Giám đốc, marketing, kế toán	Tab Tăng trưởng, Phân tích; kênh Chốt thấp; Dự báo dòng tiền
Đầu tháng (chọn Tháng trước)	Tất cả quản lý	Báo cáo CEO, ba báo cáo tài chính, Nhập – Xuất – Tồn, vòng quay, hoa hồng CTV, KPI

Mẹo chung cho mọi báo cáo trên v2

Ngày 1–2 đầu tháng, chọn kỳ Tháng trước; để Tháng này thì gần như trống.
Mỗi màn báo cáo có nút Hướng dẫn góc phải: nhiều màn có sơ đồ “số lấy từ đâu”.
Ô ghi “—” hoặc “Chưa có dữ liệu” thường do chưa nhập nguồn (chi phí quảng cáo, giá vốn, hạn nợ, kết nối), không phải lỗi.
Cùng một chỉ số ở hai màn có thể khác nhau (VD doanh thu ở Báo cáo CEO và ở Kế toán). Khi báo cáo ra ngoài, thống nhất trước dùng màn nào.

3. Báo cáo chưa có trên v2

Ngày 02/11/2026, ba menu sau mở ra chỉ có dòng “đang được hoàn thiện và sẽ sớm có mặt ở đây”:

Bán hàng → Báo cáo bán hàng: tạm dùng Báo cáo CEO và tab Báo cáo trong từng màn bán hàng.
Kho vận → Báo cáo kho vận: tạm dùng Tồn kho → tab Báo cáo và Vận đơn → Báo cáo vận chuyển.
Hàng hoá → Báo cáo hàng hoá: tạm dùng khối Top mặt hàng ở Báo cáo CEO và vòng quay hàng tồn ở báo cáo kho.

Khi các menu này có màn thật, bộ tài liệu cần bổ sung.

Ảnh chụp từ đơn vị demo đêm 02/11/2026, kỳ xem phần lớn là Tháng trước (tháng 10/2026). Dữ liệu trong ảnh là dữ liệu minh hoạ.

Cần người hướng dẫn trực tiếp? Đội triển khai demo miễn phí theo đúng ngành của bạn.

Đăng ký demo