Marketing: đọc chân dung khách, dòng tiền theo kênh và kết quả từng người chạy
Dành cho MARKETING, trưởng phòng marketing
1. Năm tab của Báo cáo Marketing
Phần tiêu đề “1. Năm tab của Báo cáo Marketing”Vào Marketing → Báo cáo Marketing. ① Năm tab: Sơ đồ kênh, Insight, Chân dung khách hàng, Cơ hội, Facebook Ads. Kỳ xem và phạm vi chọn ở hàng nút phía dưới (giống Báo cáo CEO); trong Mẫu sẵn… có mẫu Marketing dành cho trưởng phòng marketing.
Trong tab Sơ đồ kênh, ba phần chưa có hướng dẫn: ② Dòng tiền qua từng kênh, ③ nhãn Tốt / Chốt thấp, ④ Kết quả theo người chạy.
2. Đọc Dòng tiền qua từng kênh
Phần tiêu đề “2. Đọc Dòng tiền qua từng kênh”Biểu đồ dải chảy từ trái sang phải: Ngân sách → Kênh → Data → Chốt → Doanh thu. Dải càng dày là càng nhiều.
| Kênh (demo tháng 10) | Data | Chốt |
|---|---|---|
| Kênh khác | 119 | 72 |
| Facebook Ads | 64 | 21 |
| Tiktok | 49 | 15 |
| Zalo | 40 | 16 |
| Cả kỳ | 316 | 144 (45,6%) → 1,44 tỷ |
- Cột Ngân sách ghi “chưa có” khi chưa nối tài khoản quảng cáo hoặc chưa nhập chi phí: khi đó không tính được giá mỗi data, doanh thu trên 1 đồng quảng cáo.
- Nhiều data nằm ở Kênh khác nghĩa là data chưa được gắn đúng kênh: kiểm phần khai nguồn ở bản Marketing lead ads.
3. Nhãn Tốt / Chốt thấp và Kết quả theo người chạy
Phần tiêu đề “3. Nhãn Tốt / Chốt thấp và Kết quả theo người chạy”- Trong bảng Hiệu quả từng kênh, phần mềm tự gắn nhãn: demo Tốt cho Kênh khác (chốt 60,5%), Chốt thấp cho Facebook Ads (chốt 32,8%) khi tỉ lệ chốt chung là 45,6%. Ngưỡng gắn nhãn chính xác chưa kiểm.
- Kênh “Chốt thấp”: xem lại nội dung quảng cáo và tệp khách trước, rồi mới hỏi đội sale.
- Kết quả theo người chạy chia doanh thu, data, tỉ lệ chốt theo từng người chạy quảng cáo. Demo chỉ có một dòng Không rõ nguồn (316 data): data chưa gắn được với người chạy nào, nên chưa đo được hiệu quả từng người.
4. Chân dung khách hàng: khách ở đâu, là ai, nhắn lúc nào
Phần tiêu đề “4. Chân dung khách hàng: khách ở đâu, là ai, nhắn lúc nào”- ① Khách ở đâu: mỗi tỉnh có số data, tỉ lệ chốt, doanh thu. Demo: Hà Nội 12 data chốt 0%, Ninh Bình 11 data chốt 9,1%, Đà Nẵng 5 data chốt 20%. Tỉnh nhiều data mà chốt 0% là chỗ nên xem lại cách tư vấn hoặc vùng chạy quảng cáo.
- ② Dòng cuối ghi phần data chưa có tỉnh (demo 8/51, 15,7%).
- ③ Khách cần gì: đọc từ tóm tắt hội thoại khi khách chat qua Chat sales của cổng; demo trống vì chưa có hội thoại.
- ④ Khách là ai: tỉ lệ khách mới / cũ (72,1% / 27,9%), giá trị đơn trung bình 7,76 triệu, khách mới 10,36 triệu, khách cũ 1,04 triệu.
- ⑤ Giờ vàng: lưới thứ × giờ, ô càng đậm càng nhiều data về. Dòng dưới ghi giờ đông nhất (demo 10h–11h: 18 data). Dùng để hẹn giờ chạy quảng cáo và xếp người trực số.
Số data ở tab này khác tab Sơ đồ kênhDemo: Chân dung đếm 51 data, Sơ đồ kênh đếm 316 data cùng kỳ. Cách đếm của hai tab khác nhau, chưa kiểm được vì sao: dùng Chân dung để xem tỉ lệ, không cộng số với tab khác.
5. Insight, Cơ hội, Facebook Ads: cần gì để có số
Phần tiêu đề “5. Insight, Cơ hội, Facebook Ads: cần gì để có số”| Tab | Cho biết gì | Trên demo |
|---|---|---|
| Insight | Máy đọc các mẫu quảng cáo đang chạy, AI gom theo thông điệp rồi chấm bằng data và đơn chốt thật | Trống: cần cắm tài khoản quảng cáo |
| Cơ hội | Chỉ ra chỗ chênh đáng kể giữa các kênh và người chạy | “Kỳ này chưa thấy chỗ nào chênh đáng kể” |
| Facebook Ads | Phễu quảng cáo → đơn, ngân sách so doanh số theo chiến dịch, chi tiêu × ROAS, data đã tới bước nào, xếp hạng chiến dịch, chi tiêu theo ngày | Trống: cần nối tài khoản ở Marketing → Facebook Ads → Kết nối tài khoản |
Ảnh chụp từ đơn vị demo đêm 02/11/2026, kỳ xem phần lớn là Tháng trước (tháng 10/2026). Dữ liệu trong ảnh là dữ liệu minh hoạ.
Cần người hướng dẫn trực tiếp? Đội triển khai demo miễn phí theo đúng ngành của bạn.
Đăng ký demo