Telesales: lọc theo kiểu ngày nào cho đúng, chỉnh độ rộng cột, xem ai đã đổi cài đặt
Dành cho Sale, trưởng nhóm, quản trị
1. Chú thích kiểu ngày
Phần tiêu đề “1. Chú thích kiểu ngày”Mục ① Chú thích kiểu ngày có bảng ② Kiểu ngày - Ý nghĩa:
| Kiểu ngày | Lọc ra | Dùng khi |
|---|---|---|
| Ngày tạo contact | Contact mang về trong khoảng ngày (đã chia hoặc chưa) | Marketing đếm lead về |
| Ngày sale nhận data | Contact sale nhận trong khoảng ngày | Trưởng nhóm xem ai nhận bao nhiêu |
| Ngày sale tác nghiệp | Contact sale đã tác nghiệp trong khoảng ngày | Xem khối lượng gọi thực tế |
| Ngày sale tác nghiệp tiếp | Contact có lịch tác nghiệp tiếp rơi vào khoảng ngày | Sale xem hôm nay phải gọi lại ai |
| Ngày chốt ĐH | Contact có đơn chốt trong khoảng ngày | Đếm đơn, doanh số |
Kiểu ngày chọn ở ô cạnh khoảng ngày trên màn Telesales (mẫu xem Chuẩn Sandbox) và ở báo cáo Telesales.
Vì sao số hai người báo ra khác nhau
- Marketing lọc theo Ngày tạo contact, sale lọc theo Ngày sale nhận data: cùng khoảng ngày nhưng số contact khác nhau là bình thường. Khi đối chiếu, hai bên chọn cùng một kiểu ngày.
2. Lọc nhanh
Phần tiêu đề “2. Lọc nhanh”Mục ① Lọc nhanh có một công tắc hiện cả các bước tác nghiệp đang 0 và một dòng giải thích: nút lọc nhanh trên màn Telesales là các bước tác nghiệp do hệ thống trả về kèm số, không tự chọn được (khác màn kho). Muốn đổi nút thì đổi danh mục bước tác nghiệp.
3. Độ rộng cột
Phần tiêu đề “3. Độ rộng cột”- Mỗi cột hiện tự co hoặc độ rộng đã kéo (demo: Thao tác 222px, Tác nghiệp → Kết quả 377px, Tiếp theo 182px).
- ① Bắt đầu kéo rồi kéo mép cột trên bảng phía sau; ② Về mặc định để trả hết về tự co.
4. Lịch sử đổi cài đặt
Phần tiêu đề “4. Lịch sử đổi cài đặt”Mục Lịch sử ghi mọi lần đổi cài đặt: ai, lúc nào, đổi gì; bấm một dòng để xem trước / sau. Lọc theo khoảng ngày (mặc định 7 ngày), theo mục, theo người. Demo có các lần Đổi thứ tự cột lúc 14:21 04/11/2026.
Dùng khi màn Telesales của cả đội bỗng đổi cột, đổi SLA mà không ai nhận.
Ảnh chụp từ đơn vị demo ngày 07/11/2026. Dữ liệu trong ảnh là dữ liệu minh hoạ. Chỉ mở xem; không bấm Bắt đầu kéo hay đổi cài đặt.
Cần người hướng dẫn trực tiếp? Đội triển khai demo miễn phí theo đúng ngành của bạn.
Đăng ký demo