Lịch sử mua, điểm thưởng và khuyến mãi của một khách

Dành cho SALE, THU NGÂN, CSKH

Đường đi: Khách hàng → Quản lý khách hàng → Danh sách → bấm mã khách → mục Đơn hàng offline · Đơn hàng online · Điểm thưởng · Khuyến mãi

1. Tổng quan đầu ngày · 2. Danh sách khách hàng · 3. Bộ lọc và lọc nâng cao · 4. Thêm khách hàng mới · 5. Nhập khách từ Excel · 6. Phân bổ, xoá và khôi phục khách · 7. Đọc hồ sơ khách 360 · 8. Công nợ trong hồ sơ khách · 9. Chăm sóc, hình ảnh, tin nhắn nội bộ · 10. Lịch sử mua, điểm, khuyến mãi của khách · 11. Thẻ dịch vụ, combo, hợp đồng, bệnh lý · 12. Chân dung khách hàng · 13. Thiết lập thông tin và danh mục · 14. Hạng khách hàng · 15. Nhóm khách hàng · 16. Nhãn và trạng thái khách · 17. Điểm thưởng: tích và đổi · 18. Combo khách và thẻ khách · 19. Phản hồi, đánh giá của khách · 20. Cài đặt khách hàng

1. Đơn hàng offline (tại quầy)

Lọc theo Loại sử dụng: Dịch vụ, Sản phẩm, Combo, Thẻ. Mỗi dòng: mã hoá đơn, lúc thanh toán, tổng tiền đơn, chi nhánh, tên hàng, số lượng, giảm giá, thành tiền, IMEI, mã lô, nhân viên.

2. Đơn hàng online

Lọc theo Trạng thái giao hàng (chờ vận đơn, đang giao, đã giao, đã hoàn…) và loại sử dụng. Có mã đơn, VAT, phí ship, đơn vị giao vận, trạng thái giao vận.

3. Điểm thưởng

Từng lần cộng/trừ điểm: hoá đơn, số điểm, điểm tạm trừ, trạng thái (Tích điểm / Đổi điểm), ngày, chi nhánh. Khách hỏi điểm thì đọc ở đây và ở đầu hồ sơ.

4. Khuyến mãi của khách

Danh sách khuyến mãi khách đang có (tên, từ ngày, đến ngày). Bấm Tặng Khuyến mãi, chọn khuyến mãi, Lưu để tặng riêng cho khách này (ví dụ quà sinh nhật).

Ảnh chụp từ đơn vị demo ngày 07/11/2026. Dữ liệu trong ảnh là dữ liệu minh hoạ (tên, số điện thoại khách là dữ liệu mẫu).

Cần người hướng dẫn trực tiếp? Đội triển khai demo miễn phí theo đúng ngành của bạn.

Đăng ký demo