Chân dung khách hàng: khách của mình là ai

Dành cho QUẢN LÝ, MARKETING

Đường đi: Khách hàng → Quản lý khách hàng → tab Chân dung KH

1. Tổng quan đầu ngày · 2. Danh sách khách hàng · 3. Bộ lọc và lọc nâng cao · 4. Thêm khách hàng mới · 5. Nhập khách từ Excel · 6. Phân bổ, xoá và khôi phục khách · 7. Đọc hồ sơ khách 360 · 8. Công nợ trong hồ sơ khách · 9. Chăm sóc, hình ảnh, tin nhắn nội bộ · 10. Lịch sử mua, điểm, khuyến mãi của khách · 11. Thẻ dịch vụ, combo, hợp đồng, bệnh lý · 12. Chân dung khách hàng · 13. Thiết lập thông tin và danh mục · 14. Hạng khách hàng · 15. Nhóm khách hàng · 16. Nhãn và trạng thái khách · 17. Điểm thưởng: tích và đổi · 18. Combo khách và thẻ khách · 19. Phản hồi, đánh giá của khách · 20. Cài đặt khách hàng

1. Đầu trang

Chọn chi nhánh và khoảng thời gian (mặc định 30 ngày qua). Hai thẻ: Tổng số khách hàng, Khách hàng mới trong tuần.

2. Lượng khách theo ngày

Hai biểu đồ cột: khách hàng cửa hàng hằng ngày và khách hàng online hằng ngày, kèm số ngày có phát sinh. Ngày nào cao bất thường thì xem lại chương trình chạy hôm đó.

3. Giới tính, nhóm, hạng, địa chỉ

Biểu đồ tròn Giới tính, Phân nhóm khách hàng, Cấp độ khách hàng và bảng Địa chỉ (15 tỉnh nhiều nhất). Số “Không chọn thành phố” lớn là sale chưa nhập địa chỉ khách.

Ảnh chụp từ đơn vị demo ngày 07/11/2026. Dữ liệu trong ảnh là dữ liệu minh hoạ (tên, số điện thoại khách là dữ liệu mẫu).

Cần người hướng dẫn trực tiếp? Đội triển khai demo miễn phí theo đúng ngành của bạn.

Đăng ký demo