Chia lead ver2: soát số chưa chia, số về lại trùng, khách cũ và đọc lịch sử chia từng số

Dành cho Trưởng nhóm sale, người chia số

Đường đi: Bán hàng → Chia lead → Chia lead ver2 → Danh sách

1. Đọc màn Danh sách

Đổi ô ngày (mặc định Hôm nay) sang 30 ngày qua để soát cả tháng.
① Các ô đếm: Tất cả, Chưa chia, Đã chia, Khách cũ, Về lại (trùng số), Chăm sóc (số của khách đã có đơn). Bấm ô để lọc.
② Dòng trạng thái máy chia: “đang chạy”, nhịp gần nhất, số đã chia / chưa chia / trượt / lỗi ghi nhận hôm nay, lượt chia gần nhất cho ai.
③ Mỗi dòng: thời gian về, khách, số, Trạng thái số (Mới, Khách cũ, Chăm sóc, Trùng số), Trạng thái chia, Người được chia, Luật chia đã bắt số, thời gian chia và độ trễ.
④ Xuất Excel danh sách đang lọc.

Chia lead ver2 → Danh sách, 30 ngày qua (demo: 233 số; số điện thoại đã che)

2. Số về lại (trùng số)

Bấm Về lại (trùng số): các số khách để lại lần nữa. Cột Luật chia cho biết lần về lại được xử lý thế nào, VD “Hệ thống bán hàng” (số trùng được trả về đúng sale đang giữ khách) hoặc theo luật chia của nguồn.

Cùng một khách về nhiều lần trong vài ngày (demo: “Nga Chu” về 3 lần) là khách đang rất quan tâm: nhắc sale gọi ngay.
Trạng thái số Khách cũ: số đã mua, nên chuyển CSKH thay vì sale mới.

3. Số chưa chia: xem lịch sử để biết vì sao

Lọc Chưa chia, bấm ⋮ cuối dòng → Xem lịch sử chia của số này. Hộp lịch sử kể từng lượt:

Số về hệ thống lúc nào.
Mỗi Lượt: bộ chia nào xử lý, xếp số vào loại gì (VD “số chăm sóc, đã có 1 đơn”) và vì sao không chia được (VD “Không luật nào bắt số này: Kênh khác · Về landing / web · Chăm sóc lần đầu → để ở Chưa chia”).
Chép lịch sử để gửi cho người cài đặt luật.

Cách xử lýNhiều số chưa chia cùng một lý do (cùng kênh, cùng loại số) → vào Thiết lập chia thêm luật cho trường hợp đó. Số lẻ tẻ → chia tay từ Telesales hoặc Kho số thả nổi.

Hộp Lịch sử chia của một số đang ở Chưa chia

Ảnh chụp từ đơn vị demo ngày 05/11/2026. Chỉ xem danh sách và lịch sử chia, không chia lại số nào. Dữ liệu trong ảnh là dữ liệu minh hoạ; số điện thoại khách đã che.

Cần người hướng dẫn trực tiếp? Đội triển khai demo miễn phí theo đúng ngành của bạn.

Đăng ký demo