Nhập khách hàng từ Excel

Tải bản PDF

Dành cho QUẢN LÝ, CSKH

Đường đi: Khách hàng → Quản lý khách hàng → Danh sách → Chức năng → Import khách hàng

Bộ 20 hướng dẫn phân hệ Khách hàng trên SandBox v2

1. Tổng quan đầu ngày · 2. Danh sách khách hàng · 3. Bộ lọc và lọc nâng cao · 4. Thêm khách hàng mới · 5. Nhập khách từ Excel · 6. Phân bổ, xoá và khôi phục khách · 7. Đọc hồ sơ khách 360 · 8. Công nợ trong hồ sơ khách · 9. Chăm sóc, hình ảnh, tin nhắn nội bộ · 10. Lịch sử mua, điểm, khuyến mãi của khách · 11. Thẻ dịch vụ, combo, hợp đồng, bệnh lý · 12. Chân dung khách hàng · 13. Thiết lập thông tin và danh mục · 14. Hạng khách hàng · 15. Nhóm khách hàng · 16. Nhãn và trạng thái khách · 17. Điểm thưởng: tích và đổi · 18. Combo khách và thẻ khách · 19. Phản hồi, đánh giá của khách · 20. Cài đặt khách hàng

1. Menu Chức năng

Menu chia nhóm: Gửi tin (Gửi sms - zalo), Nhập liệu (Import khách hàng, Import đơn hàng, Import IMEI đơn hàng), Phân bổ (cho Sale, cho Marketing), Xoá & lưu trữ.

Danh sách → Chức năng

2. Nhập file

1. Bấm Import khách hàng. Hộp “Nhập nhanh danh sách khách hàng theo Excel” hiện ra.
2. Bấm link file excel theo mẫu để tải mẫu. Không tự đổi tên cột của mẫu.
3. Điền đủ các cột có dấu *: tối thiểu tên và số điện thoại.
4. Bấm Chọn file excel, chọn file đã điền. Đọc kết quả: dòng nào lỗi thì sửa trong file rồi nhập lại riêng các dòng đó.

Hộp Nhập nhanh danh sách khách hàng theo Excel

3. Chuẩn bị file cho sạch

• Số điện thoại để dạng chữ, đủ số 0 đầu.
• Xoá dòng trùng số điện thoại trước khi nhập.
• Ngày sinh đúng định dạng ngày.
• Thử 5–10 dòng trước, kiểm trong danh sách rồi mới nhập cả file.

Lưu ý

• Nhập là ghi dữ liệu thật vào đơn vị.
• “Gửi sms - zalo” là gửi tin thật tới khách và có thể tốn phí: chỉ dùng khi được giao.

Ảnh chụp từ đơn vị demo ngày 07/11/2026. Dữ liệu trong ảnh là dữ liệu minh hoạ (tên, số điện thoại khách là dữ liệu mẫu).

Cần người hướng dẫn trực tiếp? Đội triển khai demo miễn phí theo đúng ngành của bạn.

Đăng ký demo