Thêm contact bằng tay: ghi khách tự gọi tới, khách quen giới thiệu, khách gặp ở hội chợ

Dành cho Sale, telesale

Đường đi: Bán hàng → Telesales → tab Telesales → nút Thêm contact

Thêm contact→Chọn nguồn + tên + SĐT→Thông tin mở rộng→Sản phẩm quan tâm→Lưu

1. Điền thông tin cơ bản

① Hộp có các tab: Thông tin cơ bản, Thông tin mở rộng, Dịch vụ, Combo, SP, SP tặng.
② Nguồn kết nối (bắt buộc): khách đến từ đâu, VD “Hotline - Khách gọi tới tổng đài”, “Khách cũ giới thiệu bạn bè”, “Nguồn khác - Hội chợ, sự kiện”. Chọn đúng để báo cáo marketing tính đúng kênh.
③ Tên khách hàng, Sđt khách hàng (bắt buộc). Có thêm số phụ, mã số thuế, email, ngày sinh nhật, người giới thiệu, link nhóm Zalo.
④ Bật Tạo khách hàng nếu muốn tạo luôn hồ sơ khách hàng cùng contact.
⑤ Tiền đặt cọc nếu khách đã chuyển cọc; Tin nhắn khách hàng ghi nguyên lời khách hỏi.
⑥ Địa chỉ: tỉnh, quận, phường, số nhà, để lên đơn sau khỏi hỏi lại.

Hộp Thông tin contact → Thông tin cơ bản

2. Thông tin mở rộng

Tab Thông tin mở rộng chứa các ô riêng do quản lý đặt cho đơn vị. ① Demo có Giờ gọi thuận tiện (gõ chữ) và Loại da (chọn một). Điền để lần gọi sau biết gọi giờ nào, tư vấn gì. Cách tạo ô riêng: tài liệu Thiết lập trường thông tin.

3. Ghi sản phẩm khách quan tâm, rồi lưu

Tab SP: ① gõ tên vào ô tìm, bấm + ở sản phẩm khách hỏi. ② Sản phẩm chọn hiện sang bảng bên phải, chỉnh số lượng.
Tab Dịch vụ, Combo, SP tặng làm tương tự nếu khách hỏi gói dịch vụ, combo hay quà tặng kèm.
Bấm Lưu (góc dưới phải). Contact vào danh sách Telesales ở trạng thái đầu của pipeline để gọi tiếp.

Ảnh chụp từ đơn vị demo ngày 06/11/2026. Chỉ mở xem, không lưu contact nào khi chụp. Dữ liệu trong ảnh là dữ liệu minh hoạ; số điện thoại đã che.

Cần người hướng dẫn trực tiếp? Đội triển khai demo miễn phí theo đúng ngành của bạn.

Đăng ký demo