Đặt cọc: nhắn SMS, Zalo cho khách đã cọc khi hàng về — theo đợt hoặc tự động

Dành cho Bán hàng / CSKH

Đường đi: Hàng hoá → Đặt cọc → tab Quản lý đợt gửi tin nhắn · Quản lý gửi tin · Cấu hình SMS tự động

Tạo đợt gửi tin→Gắn phiếu cọc vào đợt→Gửi tin chưa gửi→Hoặc cấu hình tự động

1. Tạo đợt gửi tin nhắn

Tab Quản lý đợt gửi tin nhắn → + Đợt gửi tin nhắn mới.
① Tên đợt (bắt buộc), ví dụ “Hàng về đợt 15/11 — máy chăm sóc da”. Mã để trống thì tự sinh.
② Mẫu tin nhắn SMS và/hoặc Mẫu tin nhắn Zalo: chọn mẫu đã duyệt sẵn. ③ Voucher kèm tin nếu muốn tặng mã giảm giá.
④ Sử dụng thêm tham số: chèn thêm thông tin vào tin (bật mới hiện ô).
Bấm Lưu. Đợt mới chỉ là “giỏ”, chưa gửi gì.

2. Gắn phiếu cọc vào đợt

Sang tab Phiếu đặt cọc (hoặc Phiếu trả cọc), tích các phiếu của khách cần báo, bấm ① Gắn vào đợt gửi tin nhắn và chọn đợt vừa tạo. Nút chỉ sáng khi đã tích ít nhất một phiếu.

3. Quản lý gửi tin: xem và gửi tin còn treo

Tab Quản lý gửi tin liệt kê từng tin theo thời gian, lọc bằng ① ô thời gian và Bộ lọc.
② Gửi tin chưa gửi: gửi các tin đang chờ. ③ Xuất Excel để đối soát.

4. Cấu hình gửi tin tự động

Tab Cấu hình SMS tự động → + Cấu hình mới: ① tên và mã cấu hình (bắt buộc), ② gạt Sử dụng = hệ thống tự gửi theo cấu hình này, ③ chọn mẫu SMS/Zalo và voucher.
Hộp không có ô chọn “gửi lúc nào”: thời điểm gửi do hệ thống quy định theo luồng đặt cọc. Em chưa thấy chữ nào trên màn nói rõ thời điểm này.

Hộp Cấu hình gửi tin mới (gạt Sử dụng đang bật sẵn)

Ảnh chụp từ đơn vị demo ngày 05/11/2026. Dữ liệu trong ảnh là dữ liệu minh hoạ; số điện thoại không phải dữ liệu mẫu đã che. Khi chụp chỉ mở các hộp rồi bấm Thoát; không tạo đợt, không tạo cấu hình, không gửi tin nào.

Cần người hướng dẫn trực tiếp? Đội triển khai demo miễn phí theo đúng ngành của bạn.

Đăng ký demo