Kho số theo team: giữ số thả nổi trong nội bộ nhóm trước khi mở cho cả công ty

Tải bản PDF

Dành cho Trưởng nhóm sale, quản lý sale

Đường đi: Bán hàng → Kho số thả nổi → tab Cấu hình kho số theo team

Sale nhận số→Không chốt kịp → thả nổi→Team mình thấy trước→Sau x phút: cả đơn vị thấy

1. Danh sách cấu hình theo nhóm

• Mỗi dòng: Tên cấu hình, Nhóm sale áp dụng, người cập nhật, ngày cập nhật. Demo có 1 cấu hình “Chia số theo team” cho Nhóm Sale (Telesales).
• ① Thêm cấu hình để thêm cho nhóm khác; ② nút Thao tác cuối dòng để sửa, xoá.

Kho số thả nổi → Cấu hình kho số theo team

2. Thêm cấu hình cho một nhóm

1. Bấm Thêm cấu hình.
2. ① Tên: đặt dễ hiểu, VD “Kho số nhóm CSKH”.
3. ② Nhóm sale: chọn nhóm (nhóm lấy từ sơ đồ tổ chức, phần Nhân sự).
4. ③ Lưu.

Hộp Thêm mới cấu hình kho số theo nhóm (chụp xong bấm Thoát)

3. Hai ô ở Cấu hình kho số quyết định team được ưu tiên bao lâu

Ô (tab Cấu hình kho số)	Đặt	Kết quả
Chỉ hiển thị các số của team trong kho số với sale	tích	sale chỉ thấy số thả nổi của nhóm mình
Sau x phút số vào kho nếu không có sale trong team nhặt thì sẽ hiển thị trên toàn đơn vị	VD 15	15 phút đầu chỉ team thấy; sau đó cả đơn vị thấy

Trên demo ô thứ nhất đang tắt và ô thứ hai bằng 0, nên số thả nổi hiện ngay cho mọi sale; cấu hình theo team chưa tạo khác biệt. Muốn ưu tiên team thì đổi hai ô này (xem tài liệu Cấu hình kho số thả nổi).

Ô “Chỉ hiển thị các số của team trong kho số với sale” (demo: đang tắt)

Cần nhớ

• Mỗi nhóm sale chỉ nên có một cấu hình.
• Nhóm mới lập: thêm cấu hình ngay, nếu không số thả nổi của nhóm đó lẫn vào kho chung.

Ảnh chụp từ đơn vị demo ngày 05/11/2026. Chỉ mở hộp thêm cấu hình rồi thoát; không tạo, không sửa. Dữ liệu trong ảnh là dữ liệu minh hoạ; số điện thoại khách đã che.

Cần người hướng dẫn trực tiếp? Đội triển khai demo miễn phí theo đúng ngành của bạn.

Đăng ký demo