Hoá đơn điện tử tự động bị lỗi: tìm ở đâu, gửi lại thế nào
Đường đi: Kế toán → Hoá đơn & Thuế → HĐĐT MeInvoice (hoặc HĐĐT ViettelInvoice) → HĐ tự động lỗi - Thu Ngân · HĐ tự động lỗi - Logistic
1. Hai tab lỗi
Phần tiêu đề “1. Hai tab lỗi”- HĐ tự động lỗi - Thu Ngân: đơn bán tại quầy (thu ngân) phát hành tự động bị lỗi.
- HĐ tự động lỗi - Logistic: đơn giao hàng (logistic) phát hành tự động sau số phút cài đặt bị lỗi.
Mỗi tab có ô kỳ, Bộ lọc, ô tìm mã đơn và hai nút Gửi lại thủ công, Xóa đã chọn. Đơn vị demo không có đơn lỗi trong 30 ngày nên bảng trống.
2. Xử lý một đơn lỗi
Phần tiêu đề “2. Xử lý một đơn lỗi”- Mở tab lỗi, nới kỳ nếu cần, đọc lý do lỗi của đơn.
- Sửa nguyên nhân: thường là thiếu mã số thuế, tên, địa chỉ người mua; sai thuế suất sản phẩm; tài khoản HĐĐT hết hạn hoặc hết số hoá đơn.
- Tích đơn đã sửa, bấm Gửi lại thủ công.
- Kiểm ở tab Lịch sử (bản 13) xem hoá đơn đã có.
Xóa đã chọn chỉ xoá đơn khỏi danh sách lỗi, dùng khi đơn đó không cần hoá đơn nữa (VD đơn đã huỷ).
3. Bật, tắt phát hành tự động ở đâu
Phần tiêu đề “3. Bật, tắt phát hành tự động ở đâu”Tab Cấu hình HĐĐT: “Sử dụng phát hành hóa đơn điện tử tự động” (chỉ cho đơn thu ngân) và “Tự động phát hành hóa đơn điện tử sau số phút” (chỉ cho đơn Logistics). Cách cài xem bản Hoá đơn điện tử và thuế ngày 03/11.
Ảnh chụp từ đơn vị demo đêm 07/11/2026. Dữ liệu trong ảnh là dữ liệu minh hoạ.
Cần người hướng dẫn trực tiếp? Đội triển khai demo miễn phí theo đúng ngành của bạn.
Đăng ký demo